mt5 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

mt5 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt nhằm tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND như phương thức nạp tiền, lịch sử giao dịch và số tài khoản ngân hàng (được mã hóa) cũng được lưu trữ để xử lý giao dịch an toàn. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập và các tính năng đã truy cập giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm liên tục.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Thông tin thanh toán VND: Phương thức nạp/rút tiền, lịch sử giao dịch, tên ngân hàng (số tài khoản được mã hóa, không lưu toàn bộ).
• Cookies & dữ liệu theo dõi: Session cookie, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh giao diện.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời lượng phiên, tính năng đã dùng, lỗi kỹ thuật phát sinh.

Dữ liệu thu thập được mt5 sử dụng hoàn toàn nhằm mục đích vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho người chơi tại Việt Nam. Thứ nhất, thông tin tài khoản được dùng để xác thực danh tính, bảo vệ tài khoản và đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập. Thứ hai, dữ liệu thanh toán giúp chúng tôi xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND nhanh chóng, chính xác và không gián đoạn. Thứ ba, dữ liệu sử dụng và hành vi được phân tích để cá nhân hóa đề xuất trò chơi, điều chỉnh giao diện theo thiết bị và tối ưu hóa tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Ngoài ra, thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo thương mại từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

mt5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện hiệu suất trang web. Cookies phiên (session cookies) tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt và không lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân lâu dài. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng qua các trang, tính năng nào được sử dụng nhiều và khu vực nào cần cải thiện về trải nghiệm. Cookies tùy chỉnh lưu giữ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài mt5.

Toàn bộ dữ liệu người dùng được mt5 lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu trong quá trình truyền tải luôn được mã hóa hoàn toàn. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán được lưu trong cơ sở dữ liệu có tường lửa nhiều lớp, chỉ nhân sự kỹ thuật được ủy quyền mới có quyền truy cập. Mật khẩu của bạn được băm (hash) theo thuật toán một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống. Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng, nhằm phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro. Thời gian lưu trữ dữ liệu là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, mt5 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

mt5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của mt5 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng. Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bạn sẽ được thông báo nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách chia sẻ dữ liệu này.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền pháp lý liên quan đến thông tin cá nhân mà mt5 đang lưu trữ. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang nắm giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được quên) cho phép bạn yêu cầu mt5 xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể như khi bạn đang khiếu nại tính chính xác của dữ liệu. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

mt5 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mt5 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở phần quyền người dùng. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected] – đội ngũ chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.